Những lưu ý khi thuê thám tử

Trong cuộc sống, có rất nhiều vấn đề bạn không thể tự mình giải quyết mà cần đến sự giúp đỡ của thám tử để giải quyết nhanh chóng và triệt để các vấn đề mà bạn gặp phải. Vì vậy, hãy cùng chúng tôi điểm qua “Những lưu ý khi thuê thám tử” để có được lựa chọn đúng đắn trong việc tìm kiếm và thuê thám tử điều tra theo dõi.

Dịch vụ thám tử có văn phòng và các thông tin cơ bản rõ ràng, chính xác.

Bạn cần biết rõ địa chỉ văn phòng cùng các thông tin cơ bản về giấy phép kinh doanh, lịch sử thành lập, các thành phần nhân sự,…

Vấn đề này tuy cơ bản nhưng lại rất quan trọng để đánh giá mức độ đáng tin cậy của một đơn vị thám tử. Thực trạng hiện nay, nhiều công ty thám tử chỉ sử dụng các “địa chỉ ma” để hoạt động.

Một dịch vụ thám tử uy tín không thể không có một văn phòng làm việc chỉnh tề cũng như không thể lấp lửng, mơ hồ về giấy phép kinh doanh, thành phần nhân sự,…

Hình thức phản hồi và tư vấn khách hàng

Hiện nay, có rất nhiều cách để phản hồi và tư vấn khách hàng mà nổi bật là qua điện thoại, zalo, email, skype, facebook, Google Maps… cùng thời gian phục vụ linh hoạt.

Bạn nên lựa chọn cách phù hợp nhất với bản thân để tiết kiệm thời gian cũng như hạn chế bị tiết lộ thông tin cá nhân trong quá trình tìm hiểu.

Các đánh giá về chất lượng phục vụ trên các nền tảng

Vì vậy, trước khi tìm hiểu sâu và đặt niềm tin vào dịch vụ thám tử của bất kỳ công ty nào, bạn cần google search  xem công ty đó có “phốt” về chất lượng, tai tiếng về lừa đảo hay không. 

Một cách khác là bạn có thể vào fanpage (nếu có) của công ty ấy và xem các phần đánh giá, bình luận các bài viết trên fanpage, từ đây bạn có thể có được kết luận đúng khoảng 80% về chất lượng phục vụ của công ty. Hoặc bạn cũng có thể tạo một tài khoản facebook khác và đăng nhập vào các hội nhóm để tham khảo thêm thông tin. 

Tuy nhiên, lúc này cũng không tránh khỏi trường hợp quảng cáo các dịch vụ thám tử kém chất lượng nên hãy chọn lọc và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để có được kết quả tốt nhất bạn nhé.

 Cách tư vấn vấn đề của khách hàng của nhân viên

 Để biết một dịch vụ có đạt chất lượng như bạn mong muốn hay không, hãy chú ý vào cách tư vấn của họ. 

Trước khi đến trực tiếp văn phòng, bạn hãy gọi trước để được tư vấn. Dấu hiệu nhận biết một dịch vụ chất lượng tốt là tư vấn trung thực, dứt khoát, rõ ràng. Sẽ không có quá nhiều lời hứa hẹn và chế độ ưu đãi kèm theo trong suốt quá trình tư vấn cho bạn. 

Một dịch vụ thám tử chất lượng chắc chắn sẽ tư vấn cho bạn một cách chuyên nghiệp, đi sâu vào vấn đề bạn gặp phải và đưa ra các hướng giải quyết đúng đắn, phù hợp một cách trung thực, rõ ràng.

Thái độ của nhân viên

Khi bạn đến văn phòng làm việc để được tư vấn, đừng chỉ mải mê nhìn cách tư vấn mà bạn phải để ý đến thái độ của nhân viên. Cách chào đón và thái độ tiếp nhận tư vấn với bạn như thế nào? 

Là thân thiện, tận tâm, nhiệt tình hay qua loa, nửa vời, bàn tán xôn xao gây khó chịu cho bạn? Từ thái độ này hẳn là bạn có thể đoán ra phần nào thái độ cùng trách nhiệm trong khi làm việc rồi đúng không?

Nhân sự là những người đã qua đào tạo

Rõ ràng về cấp bậc của nhân sự trong công ty thôi chưa đủ, bạn cần chắc chắn rằng đội ngũ nhân sự sẽ đồng hành và giải quyết vấn đề cho bạn đã qua đào tạo bài bản cũng như có nhiều kinh nghiệm và không có tiền án hình sự.

Các cam kết công ty đưa ra 

Bạn cần hiểu chắc và kỹ về các cam kết của công ty cung cấp dịch vụ thám tử để đảm bảo rằng vấn đề của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng và triệt để cũng như các thông tin về khách hàng cũng như người bị điều tra sẽ được bảo mật hoàn toàn, tuyệt đối không được rò rỉ cho bên thứ ba.

Ký kết hợp đồng

Một lưu ý khi thuê thám tử vô cùng quan trọng nữa chính là phải có hợp đồng ký kết giữa hai bên. Hợp đồng phải ghi rõ các điều khoản, điều kiện, độ bảo mật, chi phí, các cam kết về chất lượng dịch vụ,… Bạn cần kiểm tra thật kỹ hợp đồng để tránh những sai lầm không nên có và tuyệt đối không thuê thám tử mà không có hợp đồng.

Chi phí thuê thám tử rõ ràng

Một lưu ý không thể không đề cập đến khi thuê thám tử chính là các thỏa thuận về chi phí. Bạn cần đảm bảo rằng chi phí mà bạn bỏ ra là chính xác và không có thêm bất kỳ phụ phí phát sinh nào khác vì có rất nhiều dịch vụ thám tử chèn ép, bòn rút thêm tiền của bạn vì những phụ phí mơ hồ, không rõ ràng.